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实时焦点:麦德龙武汉首家会员店开业:付费会员突破300万大关,进军华中补全业务版图

2023-07-04 08:14:20  来源:互联网


(资料图片仅供参考)

源自欧洲的麦德龙是较早进入中国的会员制商超之一。2021年6月起,已在北京、成都、南京、青岛、长春、常州等地迅速布局超20家付费会员店,业务版图覆盖华北、西南、华东、东北。

为进一步完善区域布局,9月25日,麦德龙武汉首家会员店正式营业,该店位于武昌区繁华的徐东商业区,是麦德龙华中地区的首家会员店。麦德龙中国副首席执行官陈志宇表示,“武汉会员首店开业补全了麦德龙华中板块拼图,使麦德龙会员店全国业务布局进一步得到完善和优化。”

事实上,麦德龙最早于2001年便已进入武汉,陈志宇表示,“多年的本地经营让麦德龙对武汉当地的消费需求有更深的理解。”

据介绍,本次新店共推出商品SKU近6000个,其中首发新品超400个,在保证差异化同时为消费者带来更多选择。此外,得益于麦德龙全球五大采购基地,店内还汇集了全球优质商品,进口、自有品牌和独家商品占比40%以上,来自全球60多个国家。

针对武汉新一代中产家庭及年轻化客群,麦德龙则通过加大产品开发投入,大大拓宽了零食品类,并且更多的独家商品销售,满足年轻客群求新、求异的需求。例如,麦德龙充分考虑到武汉人喜欢吃鸭、鱼、虾的饮食习惯,自有品牌“麦臻选”上架了香辣鸭舌、鸭脖等产品,力求打造更符合武汉消费需求的会员店。同时,特别地为中产家庭推出多款高端品牌白酒,并在开业期间推出优惠措施。此外,还上架了多款自有品牌“麦臻选”与大牌的联名新品,其中就有麦臻选联合鲜啤30公里推出的精酿鲜啤、与网红品牌虎头局联名推出的蛋黄酥、与泸溪河联名推出的桃酥礼盒等。

陈志宇表示,“麦德龙自有品牌的每一款联名产品都会花大量精力去做用户测评,和工厂共创,以求将品牌优势与市场需求进行最大化的结合;同时麦德龙也有自己的开发食堂和餐饮学院,邀请大厨、客户来跟我们一起去共创商品。”

图片来源:麦德龙供图

随着武汉洪山店的开业,麦德龙全国会员店数量已达到23家。与之相应的是,过去一年,麦德龙付费会员增长率超过50%,截至目前已突破300万人。业内人士指出,高速发展的背后,是麦德龙携B端优势积累入局C端会员店所带来的极致运营效率,以及麦德龙进行的组织管理变革。

据了解,长期服务B端会员的积累,让麦德龙拥有了遍布全国的门店以及广泛的用户基础。而麦德龙的规模化采购优势,能够让麦德龙获得对上游供应链更强的议价能力,从而为会员争取更低的商品价格。

与此同时,麦德龙认为“要做好面向C端的会员店,会员的满意度是重中之重。”据此,麦德龙对内建立以“NPS消费者推荐指数”为主的全员考核体系,从组织管理层面保障会员店业务运营的有效、高效。今年,由工信部指导,权威机构Chnbrand发布的榜单中,麦德龙成为2022年度大型超市顾客推荐度排名第一的品牌,比去年上升了8位。

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